PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MENURUT PARA AHLI
Siagian (dalam Hasan, 2002:10)
pengambilan keputusan adalah suatu pendekatan
yang sistematis terhadap hakikat alternatif yang dihadapi dan mengambil
tindakan yang menurut perhitungan
merupakan tindakan yang paling tepat.
De Janasz dkk (2002: 19)
mengemukakan
bahwa pengambilan keputusan adalah suatu proses dimana beberapa kemungkinan dapat dipertimbangkan dan
diprioritaskan, yang hasilnya dipilih berdasarkan pilihan yang jelas dari salah
satu alternatif kemungkinan yang ada.
Ralp C.Davis
Keputusan adalah hasil pemecahan masalah yang
dihadapinya dengan tegas. Suatu keputusan merupakan jawaban yang pasti terhadap
suatu pertanyaan. Keputusan harus menjawab pertanyaan tentang apa yang dibicarakan
dalam hubungannya dengan perencanaan. Keputusan dapat pula berupa tindakan
terhadap pelaksanaan yang sangat menyimpang dari rencana semula.
Mary Follet
Keputusan adalah suatu hukum atau sebagai hukum
situasi. Apabila semua fakta dari situasi itu dapat diperolehnya dan semua yang
terlibat baik pengawas maupun pelaksana mau mentaati hukumnya atau ketentuannya
maka tidak sama dengan mentaati perintah. Wewenang tinggal dijalankan tetapi
itu merupakan wewenang dari hukum situasi.
Prof.Dr.Prajudi Atmosudirjo,SH.
Keputusan adalah suatu pengakhiran dari proses
pemikiran tentang suatu masalah untuk menjawab pertanyaan apa yang harus
diperbuat guna mengatasi masalah tersebut,dengan menjatuhkan pilihan pada suatu
alternative.
George R.Terry
Pengambilan keputusan adalah pemilihan
alternative perilaku tertentu dari dua atau lebih alternative yang ada.
Simon (1960)
mengajukan model yang menggambarkan proses
pengambilan keputusan. Proses ini terdiri atas 3 fase : Intelligence (penelusuran
lingkup masalah) Design (perancangan penyelesaian masalah)Choice (pemilihan
tindakan)
James A.F.Stoner
Pengambilan keputusan adalah proses yang
digunakan untuk memilih suatu tindakan sebagai cara pemecahan masalah.
S.P.Siagian
Pengambilan keputusan adalah suatu pendekatan
yang sistematis terhadap hakikat alternative yang dihadapi dan mengambil
tindakan yang menurut perhitungan merupakan tindakan yang paling tepat
Brinckloe
Pengambilan keputusan adalah proses memilih suatu
alternatif cara bertindak dengan metode yang efisien sesuai situasi. Proses
tersebut untuk menemukan dan menyelesaikan masalah organisasi. Suatu aturan
kunci dalam pengambilan keputusan ialah sekali kerangka yang tepat sudah
diselesaikan, keputusan harus dibuat.
Shull, Delbecq & Cummings (dalam Taylor,
1994)
mendefinisikan pengambilan keputusan sebagai
suatu kesadaran dalam proses manusia, menyangkut individu dan fenomena sosial,
berdasarkan hal-hal yang fakta dan aktual yang menghasilkan pilihan dari satu
aktivitas perilaku yang berasal dari satu atau lebih pilihan.
Terry (Syamsi, 1995)
pengambilan keputusan adalah pemilihan
alternatif perilaku dari dua alternatif atau lebih, tindakan untuk memecahkan
masalah yang dihadapi melalui pemilihan satu diantara alternatif-alternatif
yang memungkinkan. Hal ini didukung oleh pernyataan
Atmosudirjo (1982: 97) mengatakan, pengambilan
keputusan selalu bersifat memilih diantara berbagai alternatif untuk
menyelesaikan masalah.
James pengambilan keputusan (dalam Hasan,
2002:10) adalah proses yang digunakan untuk memilih suatu tindakan sebagai cara
pemecahan masalah.
Baron (1986: 69) mengatakan bahwa pengambilan
keputusan adalah suatu proses terjadinya identifikasi masalah, menetapkan
tujuan pemecahan, pembuatan keputusan awal, pengembangan dan penilaian
alternatif-alternatif, serta pemilihan salah satu alternatif yang kemudian
dilaksanakan dan ditidaklanjuti.
Moorhead dan Griffin (1995: 82) menyatakan
pengambilan keputusan sebagai kegiatan pemilihan diantara berbagai alternatif
yang tersedia.
Gibson, dkk, (1997: 103) menjelaskan
pengambilan keputusan sebagai proses pemikiran dan pertimbangan yang mendalam
yang dihasilkan dalam sebuah keputusan. Pengambilan keputusan merupakan sebuah
proses dinamis yang dipengaruhi oleh banyak kekuatan termasuk lingkungan
organisasi dan pengetahuan, kecakapan dan motivasi.
Dunnette dan Hough (1998: 25) mendefinisikan
pengambilan keputusan sebagai pemilihan tindakan dari sejumlah alternatif yang
ada. Senada dengan itu
Wood dkk, (1998: 57) mendefinisikan pengambilan
keputusan adalah “process of identifying a problem or opportunity and chooshing
among alternative courses of action.”
(Putti dkk, 1998: 34) pengambilan keputusan
adalah suatu tindakan memilih salah satu alternatif yang ada atas pertolongan
para manajer yang menentukan suatu tindakan pada situasi yang telah ditentukan.
